I Need My Geek: Política de privacidad

Versión: 0.0.1 · Fecha de entrada en vigor: 3 de noviembre de 2026 · Última actualización: 3 de noviembre de 2026

Estas páginas están en revisión; las partes que aún necesitan la palabra de un abogado están marcadas.

Si te has apuntado a la lista de espera en esta web

Guardamos tu correo, el plan que elegiste, quién lo usaría, dónde vive, su ordenador, tu idioma y qué anuncio o enlace te trajo. Solo lo usamos para avisarte de la beta y para saber qué plan prefieren las familias. Nunca lo vendemos. Cada correo que enviamos trae un enlace para salir de la lista al momento, o escríbenos y lo borramos.

En pocas palabras

Casi todo lo que ve el Geek se queda en el ordenador. Lee los títulos de las ventanas y el texto de la pantalla. Nunca lee lo que se escribe en una casilla y se salta del todo las casillas de contraseña.
Algunas palabras van a servicios de inteligencia artificial para que el Geek las entienda: cuando algo no está claro y cada vez que la persona mayor le hace una pregunta. Pasan por nuestro servidor, que no guarda nada de eso. Más abajo nombramos cada servicio.
Solo se hace una foto de la pantalla cuando la persona mayor la pide o dice que sí. El micrófono solo está activo mientras mantiene pulsado el botón de hablar, o mientras escucha una llamada con "Escuchar mi llamada".
La familia ve lo que el Geek comparte: avisos, peticiones de ayuda, notas breves, recuentos. No la pantalla, ni las contraseñas, ni los mensajes.
Una persona de nuestro equipo solo ve una petición después de que la persona mayor diga que sí, y solo ve la pantalla después de un segundo sí. Puede mirar, nunca tocar.
Las cuentas de familia guardan un nombre, un correo y un idioma. Se entra con un enlace por correo o con Google. Los pagos los gestiona Stripe; nunca vemos el número completo de una tarjeta.
No vendemos datos personales. No los usamos para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.
Puedes ver, descargar y borrar tus datos. Casi todo en las aplicaciones; lo demás, escribiéndonos (apartado 17).

1. Quiénes somos

El responsable del tratamiento (quien responde de tus datos) es (por confirmar), (por confirmar), (por confirmar), (por confirmar), (por confirmar). I Need My Geek es un proyecto pequeño e independiente.

Contacto de privacidad: (por confirmar) · Delegado de Protección de Datos: (por confirmar) · Representante en la UE: (por confirmar).

2. De quién trata esta política

En esta política, "tú" es quien la está leyendo. Usamos estas palabras:

La persona mayor: el adulto que usa su Geek en su propio ordenador con Windows. Nunca necesita una cuenta.
Los familiares: adultos que se han unido al círculo familiar de la persona mayor en la aplicación de familia. Algunos tienen además una cuenta de familia (el propietario y los copropietarios), que es donde están el plan y los pagos.
El Geek de guardia: personas de nuestro equipo que responden a las peticiones que la persona mayor les pasa.
Quienes visitan la web, incluidas las personas que se apuntan a la lista de espera.
Otras personas cuyas palabras aparecen en la pantalla o en una llamada, como quien envía un mensaje. No podemos preguntarles. Tratamos sus palabras solo para proteger a la persona mayor y solo en trozos pequeños.

El servicio es para adultos. No está dirigido a menores y no recogemos a sabiendas datos de menores de 18 años. Si crees que un menor lo ha usado, dínoslo y borraremos los datos.

3. En el ordenador de la persona mayor

El Geek guarda sus archivos en su propia carpeta del ordenador (%APPDATA%\INMG Buddy). El Geek no los cifra: cualquiera que pueda usar esa cuenta de Windows puede leerlos. El botón Borrar mi historial, en el apartado de Privacidad, vacía todos los archivos de historial de esta tabla.

Qué	Detalle	Cuánto tiempo
El programa que está delante y los títulos de las ventanas	Se leen todo el rato, para que el Geek note una ventana emergente de estafa o una herramienta de control remoto que se pone en marcha. Para una foto o una pregunta lee también a qué programa pertenece la ventana (nombre, fabricante y nombre del archivo)	Solo en memoria
El texto de la pantalla	El texto visible de la ventana que está delante, hasta unos 4.000 caracteres. Las casillas de contraseña se saltan. Nunca se lee lo que se escribe en las casillas	Solo en memoria
Páginas web (con el complemento del navegador)	Dirección, título, hasta 4.000 caracteres de texto visible, los tipos de casilla (nunca lo que contienen) y adónde llevan los enlaces. No en las ventanas privadas. En las páginas de inicio de sesión, solo la dirección, los tipos de casilla y dos pistas breves. En el correo web, la dirección de quien envía y el asunto del mensaje abierto (nunca su cuerpo), solo en memoria	Solo en memoria
Una foto de la pantalla	Una foto, solo cuando la persona mayor la pide ("Mirar mi pantalla") o cuando pregunta por algo de la pantalla y el Geek necesita mirar. Las ventanas del propio Geek quedan fuera. Nunca se guarda en el disco	Se descarta después de leerla
La voz	Solo mientras mantiene pulsado el botón de hablar, o mientras escucha una llamada con el altavoz con "Escuchar mi llamada". El silencio no se envía. Nunca se guarda en el disco	Se descarta al pasarla a texto
La conversación	Las últimas frases entre la persona mayor y su Geek, para que las preguntas siguientes tengan sentido. Se ocultan la palabra que sigue a "contraseña", "código" o "PIN" y los números largos	Solo en memoria; se olvida tras 20 minutos sin actividad o al decir "otro tema"
Conversaciones de varios días	Para notar una estafa amorosa o de inversión que va despacio: una etiqueta corta del chat, sus últimas frases (con los números de tarjeta ocultos) y qué señales de alerta se vieron	30 días desde el último mensaje
Ajustes	El nombre de la persona mayor; el nombre, el parentesco y el teléfono de un familiar de contacto; el idioma; las opciones de esta política; un código de instalación al azar; la clave que une el ordenador al círculo familiar; si se quiere, una foto del familiar (reducida y sin datos de ubicación) y el teléfono propio de la persona mayor	Hasta que se cambian, se quitan en la configuración o se borra la carpeta
El registro de actividad	Lo que el Geek notó, dijo e hizo, y lo que preguntó la persona mayor (acortado y enmascarado)	90 días
Registros de coste y de diagnóstico	Qué función se usó, cuánto tardó, cuánto costó y una copia enmascarada de cada pregunta. Sin texto de la pantalla ni respuestas de la inteligencia artificial	30 días (el de diagnóstico, además, unos 2 MB como mucho)
La revisión del equipo	Si cada protección está activa (antivirus, cortafuegos, actualizaciones, etc.), con los nombres del antivirus, del gestor de contraseñas y de las herramientas de control remoto que encuentra	Se reescribe cada día; los detalles nunca salen del ordenador
Historial de remitentes	Copias codificadas (cifrado de un solo sentido) de quién le ha escrito, para que el Geek pueda decir "es la primera vez que te escribe". Ninguna dirección en claro	1 año por remitente
Antigüedad de los dominios	La antigüedad del dominio web de un remitente, una vez consultada	30 días
Informes de problemas guardados	Una copia enmascarada de cada informe enviado con "Enviar el registro de mi Geek"	30 días (se conserva siempre el más reciente)

4. Lo que sale del ordenador, y por qué

4.1 Servicios de inteligencia artificial

Para entender palabras e imágenes, el Geek usa servicios externos de inteligencia artificial. En la aplicación instalada, cada petición pasa por nuestro servidor (el relé), que añade nuestra clave y la reenvía. El relé no guarda la petición ni la respuesta. Los servicios ven nuestro servidor, no la dirección de internet de la persona mayor. Por cada petición, el relé guarda una línea de coste (hora, función, modelo, coste, sin contenido) para poder limitar el gasto.

Servicio	Qué se envía	Cuándo
OpenRouter, que pasa cada petición a una empresa que ejecuta el modelo (por confirmar)	Cuando la persona mayor hace una pregunta: la pregunta, la conversación reciente, en qué programa y ventana está, la dirección de la página sin lo que va detrás de "?" y hasta unos 1.500 caracteres del texto de la pantalla. Se incluyen el nombre de la persona mayor y el nombre, el parentesco y el teléfono del familiar de contacto, para que el Geek pueda decir "llama a Sara". Cuando el Geek redacta un aviso: los hechos que encontró y una cita breve (hasta 300 caracteres) del texto sospechoso. Para mirar la pantalla: esa foto. En un caso dudoso: una breve petición de "segunda opinión" con el título de la ventana, hasta 1.500 caracteres de texto, la dirección sin lo que va detrás de "?", los últimos programas abiertos y las últimas frases oídas en una llamada. Los números con forma de tarjeta se sustituyen por `[number]`	Cada vez que pasa una de estas cosas
Búsqueda web de OpenRouter (la hace Exa)	Solo una búsqueda que el Geek escribe para la pregunta de la persona mayor, revisada antes por el código para que no lleve nombres, números, direcciones ni claves. Nunca la pantalla ni una foto. Como mucho 20 al día	Cuando el Geek necesita buscar algo
OpenAI	El audio de la voz de la persona mayor mientras habla o mientras escucha una llamada; las frases del propio Geek, para decirlas en voz alta	Cuando la persona mayor habla o el Geek habla

Hemos pedido a estos servicios que no guarden los datos ni entrenen con ellos, cuando ofrecen esa opción: (por confirmar). El Geek también puede usar modelos locales en el propio ordenador; entonces no se envía nada para esa función.

Llamadas. "Escuchar mi llamada" oye todo lo que oye el micrófono, incluida la otra persona en una llamada con el altavoz. Úsalo solo donde sea legal y, si la ley lo exige, avisa a quien llama. (pendiente de revisión legal)

4.2 Otras conexiones

Comprobación de remitentes. Para un correo que llega desde un dominio web poco habitual, el Geek pregunta a un registro público (a través de rdap.org) cuánto tiempo tiene ese dominio. Solo se envía el nombre del dominio, nunca el remitente, el asunto ni el mensaje. Se puede desactivar en Privacidad ("Comprobar en internet las direcciones de quien le escribe").
Cloudflare, una vez en la configuración, para adivinar el país y el prefijo del teléfono. Cloudflare ve la dirección de internet.
GitHub (o nuestro servidor de actualizaciones), cada pocas horas, para buscar actualizaciones. Ve la dirección de internet.

5. Lo que ve la familia

Un familiar se une con un código que aparece en el ordenador de la persona mayor, y el ordenador le pregunta a la persona mayor si deja entrar a cada familiar nuevo. La persona mayor puede dejar de compartir con la familia en cualquier momento ("Dejar de compartir con mi familia"); entonces no se envía nada de lo que sigue.

Los familiares pueden ver, en la aplicación de familia y en las notificaciones:

Avisos y pausas: lo que el Geek le dijo a la persona mayor (puede citar unas palabras de la pantalla), lo que notó (por ejemplo, una dirección web o un número de teléfono), lo grave que es y quién de la familia respondió.
Peticiones de ayuda, cuando la persona mayor le pide al Geek que avise a la familia: la pregunta, el título de la ventana si lo permite, una foto de la pantalla si la marca y su propio teléfono si lo dio.
Una nota diaria (si se elige) o semanal (la opción por defecto). Solo recuentos y tipos, nunca las preguntas.
Un aviso discreto cuando una conversación con el mismo contacto nuevo muestra durante varios días señales de estafa amorosa o de inversión. Dice la aplicación y el tipo de señal, nunca lo que se dijo ni quién escribió. Primero se le dice a la persona mayor, que tiene 3 minutos para decir "no se lo digas a mi familia". (por confirmar)
La vista de Actividad: el tema de cada pregunta (por ejemplo, "imprimir") y la pregunta en sí solo si la persona mayor activó "Compartir las preguntas que el Geek aún no sabe responder" (enmascarada, 300 caracteres como mucho; el mismo interruptor envía también la pregunta a nuestra biblioteca de ayuda, apartado 10); un recuento diario de la revisión, como "5 de 8 protecciones activas"; los recuentos del día (páginas y correos revisados, ventanas emergentes paradas); en qué modo está el Geek; líneas breves como "una persona del equipo vio la pantalla 4 minutos", "María llamó a su Geek desde el móvil" o "se envió un informe de un problema".
Saludos y respuestas con botones fijos, quién entra o sale del círculo, y las estafas de práctica que envió un familiar y si la persona mayor las detectó.

Los familiares no pueden ver la pantalla, los archivos, los mensajes, la voz ni lo que envía el móvil complementario.

Los familiares nos dan su nombre y, si quieren, su parentesco con la persona mayor y una dirección del navegador para las notificaciones. Si responden a "¿Estuvo bien pararlo?", guardamos esa respuesta con el aviso y contamos las respuestas por tipo de aviso.

6. Cuentas de familia y acceso

El propietario y los copropietarios de una familia tienen cuenta. La persona mayor nunca la tiene.

Qué	Detalle	Cuánto tiempo
Tu cuenta	Correo, un nombre visible (el de Google o la parte de tu correo antes de la @), idioma, cuándo se creó y cuándo se usó por última vez	Hasta que la borres (apartado 17)
Enlaces de acceso	Una copia codificada del enlace, tu correo, adónde lleva y una copia codificada de tu dirección de red. El enlace funciona una vez, durante 15 minutos	Se borran 1 día después de caducar
Sesiones	Una copia codificada del identificador de la sesión y del nombre de tu navegador, y sus fechas. Ninguna dirección de internet	30 días desde tu última visita (personal del equipo: 12 horas), o hasta que cierres la sesión
Tu familia	Quién es propietario o copropietario de qué familia y qué círculos, y las invitaciones (con el correo al que enviamos una)	Las invitaciones se borran 30 días después de usarse o caducar
Historial de la cuenta (auditoría)	Quién hizo qué y cuándo: accesos, invitaciones, cambios y cada vez que alguien de nuestro equipo mira	2 años; conserva el nombre de ese momento aunque se borre la cuenta, para tratar abusos y conflictos
Acceso de soporte	Cuando dejas que nuestro equipo mire tu familia durante 72 horas como mucho para arreglar algo: quién lo permitió, durante cuánto tiempo y por qué. Cada consulta queda en el historial de la cuenta y en la línea de tiempo de tu familia	1 año

Continuar con Google. Si lo eliges, Google confirma quién eres y nos envía tu nombre, tu correo y si Google lo ha verificado (rechazamos uno sin verificar). No le enviamos a Google nada sobre ti ni sobre tu familia. Google sabe que has entrado en I Need My Geek.

Los correos de acceso (y las invitaciones) los envía nuestro proveedor de correo (apartado 14).

7. Planes y pagos

Los pagos los procesa Stripe. Escribes tu tarjeta en la página de Stripe, no en la nuestra. Nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.

Guardamos, por familia: el plan, su estado (prueba, activo, problema de pago, cancelado), las referencias de cliente y de suscripción de Stripe, el día en que acaba la prueba, el final del periodo pagado, si está programado para cancelarse y la moneda. Stripe recibe tu correo, los datos de tu tarjeta y los datos de pago y facturación que necesita, y guarda sus propios registros como exige la ley. (pendiente de revisión legal)

8. El Geek de guardia (personas de nuestro equipo)

Si nadie de la familia responde a una petición de ayuda en 10 minutos (o no hay círculo familiar), el Geek le ofrece a la persona mayor pasársela a una persona de nuestro equipo. No se pasa nada si la persona mayor no dice que sí.

Lo que ve nuestro equipo: la pregunta, el título de la ventana si lo permitió y la foto de la pantalla si la marcó.
Compartir la pantalla: solo después de un segundo sí. Una foto por segundo, más o menos. Las fotos nunca se guardan: nuestro servidor solo tiene la más reciente, en memoria, y la descarta cuando se deja de compartir. La persona mayor puede pulsar Parar en cualquier momento. Nuestro equipo no puede pulsar, escribir ni controlar nada.
Se graba por seguridad: la línea de tiempo de la sesión de ayuda (qué se compartió, cada respuesta con su texto y cuánto duró la pantalla compartida). Antes de que una respuesta llegue a la persona mayor, un modelo automático la lee junto con su pregunta (hasta 500 caracteres) para detectar consejos peligrosos.

Qué	Cuánto tiempo
La foto enviada con una petición	Se borra cuando la petición se marca como resuelta o, como mucho, a las 48 horas
Las fotos de la pantalla compartida	Nunca se guardan (solo en memoria, mientras se comparte)
La línea de tiempo de la sesión de ayuda	30 días
El registro de auditoría del equipo (sin el contenido de los mensajes)	90 días; no está unido al círculo familiar, así que se mantiene aunque se borre el círculo

Las personas del equipo entran con sus propias cuentas de personal. Cada una solo ve lo que compartió la persona mayor, y cada consulta queda registrada.

9. El móvil complementario

La persona mayor puede emparejar su propio móvil con su propio ordenador para enviarle al Geek un mensaje, una foto, una nota de voz, una llamada o lo que se ve en la pantalla del móvil. Los familiares nunca ven nada de esto.

Los mensajes, las fotos y las notas de voz esperan en nuestro servidor hasta que el ordenador responde: el contenido se borra en cuanto el ordenador responde, y todo se borra a las 24 horas de llegar. Durante una llamada o mientras se comparte la pantalla del móvil, las grabaciones y las fotos solo están en memoria, unos minutos como mucho, y nunca se guardan. La familia solo ve una línea como "María llamó a su Geek durante 3 minutos".

10. Lo que guarda nuestro servidor

Además de los datos de cuenta y de pago de arriba:

Qué	Detalle	Cuánto tiempo
El círculo familiar	El nombre de la persona mayor tal como se escribió, cuándo se creó, cuándo se conectó el ordenador por última vez, el modo del Geek y una copia codificada de la clave del ordenador	Hasta que la persona mayor borre el círculo en Privacidad, o 180 días después de la última conexión del ordenador
Los familiares	Nombre, parentesco, cuándo se unieron y usaron la aplicación por última vez, qué notas quieren y una clave codificada	Hasta que se van o se les quita
Los avisos (pausas, peticiones de ayuda, notas, decisiones, preguntas, revisiones, saludos)	Como en el apartado 5	90 días
Suscripciones a notificaciones	La dirección y las claves que nos da el navegador de un familiar para las notificaciones	Hasta que se desactivan, el familiar se va o el navegador la retira
Informes de problemas ("Enviar el registro de mi Geek")	Solo cuando alguien pulsa el botón: los últimos 7 días del registro de actividad, enmascarados antes en el ordenador (nombres del círculo familiar, claves, números largos, correos, direcciones web reducidas al sitio). No se enmascaran los nombres de otras personas, las direcciones postales ni los números cortos. Solo los lee nuestro equipo	30 días, o hasta que se borra el círculo
Preguntas para nuestra biblioteca de ayuda	Solo si la persona mayor activó "Compartir las preguntas que el Geek aún no sabe responder" (el Geek se lo pregunta la primera vez): la pregunta enmascarada, el idioma y el tipo de aplicación. Sin nombre y sin relación con la familia	Las palabras, 90 días; después, solo recuentos
Líneas de coste de la inteligencia artificial	Hora, función, modelo y coste de cada petición. Sin contenido	400 días, o hasta que se borra el círculo
Los recuentos del día	Cinco números del día	24 horas
Registros técnicos	Tipo de petición, ruta, estado, hora, identificadores internos y errores. Sin el contenido de los mensajes ni direcciones de internet	(por confirmar)
Nuestras propias alertas	Alertas breves sobre el estado del servicio para nuestro equipo, que pueden llevar los 8 primeros caracteres del código de instalación de un ordenador que ha dejado de dar señales. Sin contenido ni nombres	Las 200 más recientes

Las notificaciones a los móviles pasan por el servicio de notificaciones del navegador (Google, Mozilla, Apple o Microsoft). El mensaje va cifrado; el servicio solo ve que se entregó algo.

Reenviar un correo al Geek (próximamente; este punto se aplica cuando lo activemos). Una familia puede tener una dirección privada a la que reenviar un correo sospechoso. Guardamos el asunto y el texto solo hasta que el Geek responde, y 24 horas como mucho. Nuestro proveedor de correo guarda su propia copia del correo recibido. (pendiente de revisión legal)

11. Estadísticas anónimas (lo elige la persona mayor)

La pantalla de configuración muestra exactamente lo que se enviaría antes de que la persona mayor elija.

Recuentos diarios. Desactivados por defecto en la UE, el EEE y el Reino Unido, y cuando no se sabe el país; activados en el resto salvo que se desactiven. Una vez al día: un código de instalación al azar, la fecha, el país del teléfono del familiar de contacto, el idioma, la versión de la aplicación, si es una instalación real o de prueba, y solo números (cuántos avisos de cada tipo, guías, fotos, preguntas, respuestas de la familia, lecciones y avisos cerrados en menos de 3 segundos). Nunca un mensaje, una dirección web, un nombre ni nada escrito. Un día tranquilo también se informa, así que el envío muestra que el Geek está funcionando. Se guardan 400 días. (pendiente de revisión legal)
Muestras de webs fraudulentas (desactivadas salvo que se activen): los nombres de las webs falsas parecidas a otras que detectó el Geek, nunca una página ni una ruta. Se guardan 90 días.

El código de instalación no está unido al círculo familiar en nuestros registros, pero no cambia en el ordenador, así que lo tratamos como dato personal. Al desactivar los recuentos se borra lo que tenemos de ese código.

12. Nuestra web y la lista de espera

Alojamiento. La web la sirve Cloudflare Pages.
Contador de visitas. La web cuenta las visitas sin cookies (por confirmar). Ve la dirección de la página (con los valores de campaña), de dónde vienes y los clics en un plan, en el formulario de la lista de espera y en la elección de cookies. Funciona para todos los visitantes. (pendiente de revisión legal)
Medición de anuncios. Si las etiquetas de anuncios de la web están activas, Meta y Google pueden guardar cookies y recibir identificadores del dispositivo y del clic en el anuncio, para que veamos qué anuncios traen familias. En la UE, el EEE, el Reino Unido y Suiza (o cuando no podemos saber dónde estás), solo funcionan después de que elijas "Aceptar" en el aviso de cookies. En el resto, funcionan al entrar. Cualquiera puede desactivarlas en Preferencias de cookies, al pie de cada página. (pendiente de revisión legal)
Lista de espera. Si te apuntas, guardamos tu correo, el plan que elegiste, tu idioma, las respuestas opcionales del formulario, la versión de la página y los valores de campaña, de dónde venías y las fechas. Primero lo confirmas por correo. Podemos enviarte tres correos: la confirmación, una bienvenida y una invitación. Cada correo trae un enlace para salir de la lista al momento. (por confirmar)
Aviso de alta a Meta. Si aceptaste las cookies de anuncios y luego te apuntas a la lista de espera, nuestro servidor puede comunicarle a Meta el alta con una copia codificada de tu correo, tu dirección IPv4, el nombre de tu navegador, los valores de las cookies de Meta, el plan y la versión de la página.

13. Cookies y almacenamiento del navegador

La aplicación de familia (app.ineedmygeek.ai) solo usa las cookies que necesita para funcionar: una cookie de sesión (30 días desde tu última visita) y, durante el acceso con Google, una cookie de seguridad de 10 minutos. Guarda tu idioma y la clave del círculo familiar en el navegador. Sin cookies publicitarias ni de seguimiento, y sin analítica.
El móvil complementario guarda su clave y el nombre del dispositivo en el navegador del móvil.
La web recuerda tu elección de cookies durante 365 días. Las cookies de anuncios se explican en el apartado 12.

14. Quién recibe datos (nuestros proveedores)

Proveedor	Para qué	Dónde
Railway	Alojar nuestro servidor y nuestra base de datos	(por confirmar)
Stripe	Pagos, suscripciones y facturas	(por confirmar)
Google	"Continuar con Google"; notificaciones en Android y Chrome; anuncios de la web (con consentimiento donde se exige)	(por confirmar)
Resend	Correos de acceso, invitaciones y lista de espera	(por confirmar)
OpenRouter y las empresas de modelos que tiene detrás, incluida Exa para las búsquedas	Entender, redactar, mirar fotos y buscar (apartado 4.1)	Sobre todo Estados Unidos
OpenAI	Pasar la voz a texto y el texto a voz	Estados Unidos
Cloudflare	Alojar la web; adivinar el país en la configuración	Global
GitHub	Actualizaciones del software	Estados Unidos
Mozilla, Apple, Microsoft	Notificaciones a los móviles de la familia (cifradas)	Sus propios servicios
rdap.org y los registros de dominios	Antigüedad de los dominios para comprobar remitentes	Varía
Meta	Medición de anuncios de la web, con consentimiento donde se exige	Irlanda y Estados Unidos
(por confirmar)	Recuento de visitas sin cookies	(por confirmar)
ntfy.sh o un servicio parecido	Alertas de estado para nuestro equipo (sin contenido)	(por confirmar)

Tenemos, o estamos firmando, contratos de encargo del tratamiento con los proveedores que tratan datos por nuestra cuenta. (por confirmar) Solo comunicamos datos a las autoridades cuando la ley lo exige.

15. Por qué podemos usar tus datos (bases jurídicas)

Finalidad	Base jurídica (RGPD)
Hacer funcionar el Geek, el círculo familiar, las cuentas y el acceso; cobrar tu plan	Contrato (art. 6.1.b)
Fotos de la pantalla, el micrófono, "Escuchar mi llamada", el complemento del navegador, compartir con la familia, compartir la pantalla y el Geek de guardia, "Compartir las preguntas que el Geek aún no sabe responder", recuentos y muestras anónimos, cookies de anuncios de la web, la lista de espera	Consentimiento (art. 6.1.a), que se puede retirar en cualquier momento desactivándolo; eso no afecta a lo que pasó antes
Seguridad, prevención de abusos, corrección de fallos, el historial de la cuenta, control de costes, la revisión de seguridad de las respuestas del equipo	Interés legítimo (art. 6.1.f) en un servicio seguro y que funcione; puedes oponerte (apartado 17)
Facturas y registros fiscales; responder a las autoridades	Obligación legal (art. 6.1.c)

(pendiente de revisión legal)

Cosas muy privadas. No buscamos datos de salud, creencias ni otras categorías especiales, pero pueden aparecer en lo que pregunta la persona mayor o en lo que hay en la pantalla. A los servicios de inteligencia artificial solo se les pide que ayuden con la tarea y que juzguen las estafas. (por confirmar)

16. Transferencias internacionales

Algunos proveedores están en Estados Unidos o en otros países fuera del Espacio Económico Europeo. Para esas transferencias nos basamos en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando la empresa está certificada y, si no, en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. (por confirmar)

17. Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes pedirnos, sin coste, ver tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar u oponerte a algunos usos, recibirlos en un formato común y retirar tu consentimiento en cualquier momento. En España estos derechos vienen también de la LOPDGDD, que añade el derecho a dejar instrucciones sobre tus datos después de tu fallecimiento.

Cómo:

En la aplicación de familia: descarga una copia de tu cuenta, de los círculos de tu familia, de sus miembros y de sus avisos (Tu cuenta, "Descargar mis datos"; hasta 3 veces al día). Para lo que no está en ese archivo, como el historial de la cuenta o los registros de pago, escríbenos. Borra tu cuenta (Tu cuenta, "Borrar mi cuenta"): se borra tras 7 días de espera, durante los que puedes entrar y recuperarla. Si eres el único propietario, los círculos de tu familia y sus datos se borran con ella. Cancela antes tu plan (Condiciones del servicio, apartado 6). Sal de un círculo o desactiva las notificaciones.
En el ordenador de la persona mayor: en Privacidad están Borrar mi historial, Dejar de compartir con mi familia, Borrar el círculo familiar (lo borra al momento en nuestro servidor) y los interruptores de los recuentos, las muestras, "Comprobar en internet las direcciones de quien le escribe" y "Compartir las preguntas que el Geek aún no sabe responder". Desinstalar y borrar la carpeta %APPDATA%\INMG Buddy borra todo lo que hay en el ordenador.
Para todo lo demás: escribe a (por confirmar) desde el correo de tu cuenta, o dinos el nombre del círculo familiar. Respondemos en un mes (dos meses más en peticiones complejas, y te diremos por qué). Podemos pedirte que acredites quién eres.

También puedes reclamar ante una autoridad de protección de datos. En España: la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.

18. Si vives en Estados Unidos

No vendemos información personal y no usamos para publicidad los datos del Geek, de la aplicación de familia ni de los pagos.
Las etiquetas de anuncios de nuestra web (apartado 12) pueden considerarse "compartir" con fines publicitarios según algunas leyes estatales, como la de California. Puedes oponerte en Preferencias de cookies, al pie de cada página. (pendiente de revisión legal)
Según tu estado, puedes tener derecho a saber, acceder, corregir y borrar tu información personal, y a oponerte a que se comparta. Usa el apartado 17; no te trataremos de forma distinta por ejercer estos derechos.
Las categorías que recogemos están en los apartados 3 a 13: identificadores (nombre, correo), referencias de cuenta y de pago, el contenido que la persona mayor decide compartir, la actividad en nuestra web y el audio mientras el micrófono está activo.

(pendiente de revisión legal)

19. Seguridad

Nuestro servidor solo guarda copias codificadas de las claves, los enlaces de acceso y las sesiones, y usa conexiones cifradas.
Los datos de cada familia están separados en la base de datos, para que una familia no pueda leer los de otra.
Los familiares y los móviles nuevos tienen que recibir permiso en el ordenador de la persona mayor.
Nuestro equipo solo puede mirar una familia con un permiso temporal de esa familia, y cada consulta queda registrada.

Ningún sistema es totalmente seguro. Si una brecha puede ponerte en riesgo, te avisaremos a ti y a la autoridad como exige la ley (a la autoridad, en 72 horas, cuando se aplica el RGPD).

20. Cambios

Si cambiamos esta política de forma importante, avisaremos por correo a los titulares de las cuentas de familia antes de que se aplique, y volveremos a pedir el consentimiento cuando la ley lo exija. La fecha de arriba dice cuándo cambió por última vez.

21. Contacto

(por confirmar) · (por confirmar) · (por confirmar)